Vous pouvez consulter le guide élaboré par la Direction de l'accréditation de la Haute Autorité de Santé (HAS) au format pdf
Chapitre 1. Politique et qualité du management Chapitre 2. Ressources transversales Chapitre 3. Prise en charge du patient Chapitre 4. Évaluations et dynamiques d'amélioration